（36）建立良好人际关系

 自从我辞去营销经理职位之后，公司的人事也经过多次变动，其中也有一些马来人担任高职，公司希望增加管理层土著人员，能够获得官方企业的订单，不过最终还是没有达到成效。

我和其他职员在同一个办公室工作，因此，也是他们的“同事“，我和每一个部门的经理都有互动，大致上关系融洽，能够和睦相处。我虽然是一名代理，但是也会受邀参与一些内部的会议，讨论有关销售的课题。

和亲切的人共事，轻松快乐，办公室里的氛围一团和气，工作上出现任何问题，都可以轻易地互相协商解决。

和强势的人共事，则需要谨慎小心，他会要求其他人按照他的思维做事，如果内心不够强大，很容易被他强大的气场摄住，和这类人相处就得掌握技巧。

当年，公司聘请了一位总经理，他事事要求严格，并且发出各项工作的绩效指标，任何员工犯错都会受到惩罚。可惜的是，原本良好的政策在执行的过程中过于偏激，搞到办公室里人人自危，每个人都处于自我防御的状态，气氛紧绷，一些员工忍耐不住，宁愿辞职不干。

身为高层管理实在不容易，若是太过随和，员工犯错也没采取适当的行动，心软就会变成了纵容，结果善良造成自己委屈和吃亏，在管理上也是失职。

我本身也曾经犯下这样的错误，新进的业务员一直都不达标，我还屡次延长他们的试用期。属下员工多次不守纪律，我没有发出书面警告，甚至严重犯错的，也没有将他辞退，原因就是心太软，总是再次给于机会改过和反省。

心不够狠的人，往往做不了大事，人事管理要宽严有度，所以，在这方面，我认为自己不是一个合格的经理。

此时，我虽然已经不是公司员工，但是有时也无可避免的牵涉到一些纠纷。不过，我还是可以避重就轻，很自信的和强势的经理沟通，以自己的情商化解他的脾气。

我甚至会欣赏他的优点，一个人若能够站在对方的角度想问题，多一点包容，自然就会减少矛盾。职场就像是江湖，江湖难免有纠纷，就算身不由己，要在其中生存发展，就必须深刻了解其中的游戏规则。

要在办公室里左右逢源，虽然无需一味阿谀奉承，却也要懂得人情世故，总不能持着自己年资较长而倚老卖老，凡事针峰相对，争赢了也伤感情。职场人际关系微妙复杂，如果没有良好的沟通能力，我想要在同一个地方安然立足三十年，当然不是一件容易的事。

经过多年的历练，我的棱角早已经被磨平，自己也曾经受过委屈和中伤，不过，已经明白忍一时风平浪静，退一步海阔天空，这句老话一点都没错。

在公司里，我和员工们时常都有交流，保持良好关系。从接到订单开始，准备样稿到完成印制，最后将产品准时送往客户，整个过程需要很多人的配合。虽然将工作做好是每一位员工份内的事，不过，有时候需要他们付出额外的努力，才能加速完成有关工作，我很感谢他们的付出。

新任的营销经理有他的团队，我也有自己的助手，服务不同的客户。任何时候出现的利益冲突，都要互相协商其中一人让步，唯有这样才能融洽相处。

新年的时候，身为长辈，我会向办公室里的每一位同事派发红包，中秋节我会派送月饼，每年生日的那一天，老婆都会购买一只大蛋糕，送往我的办公室，让我和全体同事一起庆祝。员工俱乐部举办联欢晚会的时候，我也会赞助幸运抽奖的礼物。

我深信只要是真心诚意的与人分享，别人都乐于接受，因此，多年来已经成为了习惯，这些都是很简单的行为，而且花费不多，毕竟人与人之间的感情，是双向建立的。

把快乐的香水喷洒在别人身上的同时，总有几滴溅到自己，和大家一起分享快乐，自己也特别开心。

由于工作繁忙，我不能够陪同她们到国外旅行。

我邻居制作的月饼，美味可口，适合我用作送礼。

车厢里的红毛丹，价廉物美，足够让我的同事们吃个痛快。

员工俱乐部举办联欢晚会，我赞助一台电视机作为幸运抽奖礼物。

每一年我生日，老婆都会订购一只蛋糕送来办公室。