产品质量优良，货源充足，加上公司强有力的支持，我始终相信：只要热忱投入、努力付出，最终必定能够收获丰硕的成果。公司的提成制度是按销售额计算的，若业绩表现出色，收入将相当可观。
刚开始上班时，我接触的大多是既有客户，或是打电话来询价的新客户。那时基本不用主动推销，只需提供报价，协助确认印刷表格的细节，后续等着交货即可。我很清楚自己的不足，因此一开始便下定决心要迅速学习，以守弱胜强。
三四个月后，我才开始主动约见潜在客户。没有使用电脑设备的公司自然不在开发范围内，而开发新客户，其实就是争取竞争对手的客户。让他们了解我们的优势，为他们提供更多选择。这项工作远比维护现有客户更具挑战性。
公司并未提供任何系统性的销售培训，我只好靠自己慢慢摸索。每次会见客户前，我都反复思考该做哪些准备，见面时如何开场，如何在谈正事前拉近距离，又该如何有条理地介绍产品、解答疑问、打消对方顾虑……这一切，都是在实战中一点一滴累积起来的经验。
作为一名业务员，必须充分了解自己的公司与产品，清楚我们的优势在哪里。加入公司后，我便对这点有了强烈的认知。
销售的关键，是建立信任感。除了“卖产品”，更要“卖自己”，让客户愿意相信你、喜欢你。许多客户会要求两三家供应商提供报价，他们综合评估各方面条件后才决定下单对象。此时，业务员的表现往往成为决定性因素。
有时候，即便客户最终选择了最低报价，但报最低价的业务员未必能拿到订单。因为另一位与客户关系良好的业务员，可能获得重新报价的机会，最终反败为胜。
随着时间推移，我接触过形形色色的客户，有的亲切热情，有的傲慢冷漠。经过多年历练，我渐渐学会了应对各种人，也掌握了一些赢得人心的沟通技巧。
有了经验后，我懂得：与潜在客户会面，首要任务是建立融洽的关系，千万不能一开始就直接推销产品。若一见面就谈销售，对方很可能会在潜意识里筑起防备之墙，把你拒之门外。
我收集了大量其他客户的印刷样本，整理在文件夹中，拜访不同客户时便因人而异地展示不同样本，让客户眼见为实，从而增强他们对我的信任。
渐渐地，我已掌握了印刷相关的基本知识与专业术语，使客户感受到我在这个领域的专业性。在交谈过程中，我还能协助解决一些他们遇到的问题，同时也从他们的反馈中不断学习，持续成长。
电脑表格的印刷精度要求非常高，两侧的打孔必须精确地间隔半寸，纸张通过打印机的齿轮传动，电脑数据才能准确列印在正确位置。每一英寸的纸张能打印六行字，横向每寸能容纳十个标准字母。虽然这些技术细节对客户而言未必重要，但经过我的讲解，他们会对我的专业度更加信赖。
销售不仅需要勤奋与知识，更需要“厚脸皮”。特别是在陌生客户开发阶段，要习惯面对冷眼与拒绝。即使客户态度傲慢、语气不善，也必须保持风度、耐心应对。
起初，我对“被拒绝”这件事感到害怕，但后来我开始换个角度思考：如果约见五位潜在客户，有两位愿意听我说话，那已经是很大的收获。倘若没有主动约见，连一点机会都没有。正所谓“没有耕耘，就没有收获”，不尝试，就注定不会成功。
多年来，销售的过程让我经历了成败荣辱、喜怒哀乐，也走过许多尴尬窘境。但我始终认为，只要最后能有好结果，过程中狼狈一些也没关系。
我认为，销售最完美的时刻，是客户在收货之后，真诚地对我表示感谢。那一刻，我不仅获得了收入，更赢得了肯定与尊重。一份耕耘，两份收获，这是最令人满足与开心的事情。
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